framedesignlab.com

Найважливішою частиною оцінки діяльності людини є спілкування між керівником та працівником. За допомогою письмового та усного спілкування менеджер дає працівникові зворотний зв’язок про поточний рівень результативності, а працівник ділиться своїм прогресом та занепокоєнням щодо ефективності. Коли ви оцінюєте працівника, ретельно передайте інформацію, щоб поважати почуття власної гідності та відданості вашої роботи працівникові.

Що приносити

Деякі менеджери хочуть, щоб співробітники самі відповідали за свої результати та заохочували працівників відстежувати дані про результати діяльності, досягнення, потреби у навчанні, слабкі місця та особливі занепокоєння. Ви також можете відстежувати їх, оцінюючи співробітників у кожній області. Робіть нотатки про будь-які проблеми з продуктивністю чи поведінкою та спостерігайте, чи працюють коригувальні відгуки та тренування. Необов’язково передавати своєму працівникові копію рейтингової системи та просити його заповнити.

Питання для підготовки

Ви можете краще спілкуватися за допомогою письмового зворотного зв’язку та усного відгуку, використовуючи загальні запитання для керівництва підготовкою до кожної зустрічі з вашим працівником. Питання можуть включати: "Які досягнення та проблеми мого працівника з часу останнього оцінювання?" та "Чи потрібні нові тренінги для підвищення ефективності?"

Розмова

Мета оцінки результативності - допомогти співробітнику поліпшитись і не впасти в жодних сферах діяльності. Вам потрібен формат для розмови; найкраще дотримуватися або форма оцінки, або посадової інструкції працівника. У малому бізнесі вам можуть не знадобитися всі сфери оцінки, що використовуються у формі у великій організації - наприклад, ставлення та цінності працівників, якість роботи, обсяг роботи, поведінка та відгуки клієнтів. Щоб завершити успішний огляд з хорошим спілкуванням, вам може знадобитися лише коротка форма, яка включає сильні та слабкі сторони, загальний рейтинг ефективності та коментарі. Спростіть оцінку роботи, щоб вона працювала під час ваших розмов із працівниками.

Компенсація проти професійного розвитку

Проведіть більш продуктивну бесіду про результати роботи працівника, відклавши діалог про компенсацію або премію на основі результатів на інший день. Ви хочете, щоб співробітник говорив про те, що йде правильно, і що можна покращити, а не налаштовувати її на стиснутість або захист. Це вимагає від вас декількох разів протягом року вирішувати питання її професійного розвитку, включаючи конкретні відгуки про те, що вдосконалити та як це вдосконалити, та додавши більше можливостей для навчання перед оцінкою на кінець року.