framedesignlab.com

Високочутливі люди становлять близько 20 відсотків населення, говорить Елейн Арон, автор книги "Високочутлива людина". Це означає, що, статистично кажучи, є велика ймовірність того, що деякі працівники будь-якого бізнесу будуть високо або надмірно чутливими. Роботодавці не повинні ігнорувати це, оскільки чутливість може вплинути на взаємодію працівника з колегами та підхід до своїх обов'язків. Хоча, звичайно, бувають випадки, коли дисципліна надто чутливої ​​людини є доречною, як правило, краще мати справу з людиною позитивно.

1

Оцініть та змініть свою мову. Високочутливі люди можуть зачитати неоднозначні висловлювання або захотіти детальніше зупинитися на риторичних або ввічливих питаннях, таких як "Як справи?" Уникайте висловлювань, які можуть бути витлумачені неправильно. Будьте прямими та коротко тримайте свої фрази. Однак використовуйте емпатію у своїх висловлюваннях, коли це можливо, і зменшуйте гучність голосу, щоб чутлива людина уважно слухала вас.

2

Скажіть надмірно чутливій людині, що її перебільшені реакції - наприклад, плач, крик і ниття - ускладнюють вам спілкування з нею і що ви хотіли б, щоб вона відкинула ці реакції, щоб можна було добре, змістовна розмова.

3

Слідкуйте за мовою тіла чутливої ​​людини. Запитайте чутливу людину, чи потрібна їй перерва, якщо вона здається стресовою чи засмученою.

4

Усуньте можливості для пліток або відмовляйтеся брати участь у плітках. Надто чутливі люди можуть відчувати, що пліткарі говорять про них, навіть якщо це не так.

5

Перевірте робоче середовище, скільки стимулюючих предметів є навколо чутливої ​​людини. Деякі чутливі люди чутливі не тільки до людей і почуттів, але і до таких предметів, як світло, звук або навіть вібрація. Поговоріть з людиною та з’ясуйте, чи були б корисними незначні зміни в навколишньому середовищі.

6

Надайте чутливій людині якомога більше інформації. Чутливі люди хочуть знати про наявні можливості та про наслідки цих можливостей. Це часто робить їх новаторськими та сумлінними працівниками, але брак інформації може викликати занепокоєння у делікатного працівника.

7

Запропонуйте працівникові позитивне підкріплення, коли це можливо та доцільно. Часто чутливі люди потребують цього підкріплення, щоб почуватися впевнено у своїй роботі та особистих стосунках.

8

Запропонуйте чутливій людині інші корисні ресурси. Наприклад, вкажіть на наявність консультанта компанії. Інший варіант - позичити чутливому працівникові текст про те, з чим вони мають справу або в чому вони зацікавлені. Наприклад, якщо людина намагається знайти маленькі способи зробити так, щоб її робоча область почувалася по-справжньому комфортно, ви можете дати їй роздруківку статті про управління кольором та настроєм, зазначивши, що вам це було цікаво, і вона може також.

9

Скажіть іншим колегам або вашим керівникам, що ви готові мати справу з чутливою людиною. Це змушує вас виглядати ініціативно і як вирішувач проблем, що більшість компаній оцінюють.

10

Зустріньтесь із працівником та обговоріть будь-які проблеми, які створює його чутливість на робочому місці. Попросіть працівника співпрацювати з вами над рішеннями, але визначте чіткі цілі поведінки, повторюючи політику безпеки та дисципліни компанії. За необхідності дотримуйтесь дисципліни та політики безпеки.