framedesignlab.com

Швидкі технологічні розробки дали можливість людям працювати з будь-якого місця, включаючи комфорт свого будинку. Відповідь на телефони - це одна можливість, яка може заробити гроші, не виходячи з дому. Жодна підвищена кваліфікація не потрібна - потрібно лише знати, як професійно розмовляти з людьми.

Можливості

Першим кроком є ​​пошук можливостей для роботи телефонним оператором. Існує безліч компаній, які прагнуть приватних осіб надати послуги з обслуговування клієнтів удома. Прикладом може бути лікарський кабінет, який вимагає, щоб хтось відповідав на їхні телефони та приймав повідомлення, коли вони недоступні або їхні кабінети закриті, або місцеві компанії, які хочуть зберегти свій бізнес професійно, не вимагаючи накладних витрат, пов’язаних з кабінетом, наприклад підрядників, озеленителі або сантехніки. Найчастіше найбільш бажаними атрибутами є надійність, приємна особистість та гарний телефонний голос.

Перш ніж прийняти рішення про дану можливість, визначтесь, чи зможете ви комфортно працювати в умовах, що поставляються з роботою, таких як аргументовані клієнти чи різноманітна клієнтська база, яка вимагає додаткових мовних навичок.

Підготуйся

Хоча налаштування цієї послуги тягне за собою незначні витрати на запуск, вам, ймовірно, доведеться витратити трохи грошей, щоб розпочати. Більшість компаній вимагатимуть придбання спеціального телефону для роботи, тому вам може знадобитися встановити окремий рядок для кожного клієнта або розглянути можливість оренди комутатора, якщо ви берете на себе кілька завдань. Зазвичай потрібен комп’ютер із високошвидкісним доступом до Інтернету. Більше того, це допомагає мати спеціальний робочий простір. Хоча ви можете дістатись додому, ваш роботодавець не буде радий, якщо абонентам доведеться змагатись за вашу увагу з кричущими малюками чи галасливими сусідами.

Дотримуйтесь трудової етики

Важливо, щоб ви ставилися до роботи як до будь-якої іншої офісної роботи, тому прагніть надати чудовий сервіс своїм клієнтам. Дотримуйтесь сценарію, який вам надали, і переконайтеся, що ви працюєте під час зміни без будь-яких перебоїв. Деякі компанії дозволять вам вибрати найбільш зручний для вас час, тоді як інші можуть призначити вам доступні зміни. Оскільки зміни іноді можуть бути короткими, можливо, ви захочете працювати в більш ніж одній компанії, щоб максимізувати свої долари. Переконайтеся, що ваша ефективність не порушена в процесі.

Робити гроші

Сума грошей, яку ви заробляєте на цьому бізнесі, визначається двома факторами: вашою кількістю клієнтів і скільки годин ви працюєте. Деякі компанії платять погодинну ставку, а інші засновують її на кількості телефонних дзвінків, які ви обробляєте. (Див. Посилання 1) В якості базової лінії розгляньте переважні ставки: щорічний звіт Бюро статистики праці надає погодинну та річну заробітну плату операторам розподільчих щитів та співробітникам служб надання відповідей у ​​категорії Служби підтримки бізнесу як $ 11,28 та $ 23 460 відповідно. (Див. Посилання 2)