framedesignlab.com

Планування людських ресурсів визначає поточні та майбутні потреби у робочій силі. Підведення підсумків поточної робочої сили та відповідних наявних навичок дозволяє HR планувати майбутні потреби на основі цілей компанії. Оцінка результативності роботи має важливе значення для визначення того, наскільки успішно працюють працівники на різних етапах своєї роботи. Перед HR-професіоналами стоїть головне завдання у пошуку правильних методів оцінки ефективності, коучингу та консультуванні для вдосконалення та винагороді за добрі результати.

Визначення найкращих критеріїв оцінки

Планування людських ресурсів залежить від типу оцінки, що використовується. Компанії можуть визначати тип оцінки на основі місії, цінностей, відповідальності за роботу та належних критеріїв для вимірювання та доступу до результатів. Наприклад, якщо компанія використовує продуктивність, прив'язану до вимірюваних результатів, критерії повинні бути конкретними та чітко повідомлятись працівникам та керівникам. Вимірювання може включати час для виконання завдання, необхідну кількість упакованих віджетів або кількість дзвінків клієнтам на годину.

Інтеграція ключових цілей продуктивності

Основні цілі ефективності повинні бути включені в процес оцінки, прив'язані до цілей компанії та продукту. Виберіть метрики, що покращують бізнес та пропоновані товари та послуги, а не показники, які не мають великого значення як окремі цілі. Наприклад, якщо компанія оцінює робітників на основі продуктивності праці, якість продукту може постраждати, оскільки працівники намагаються досягти своєї кількості. З іншого боку, якщо якість є єдиним фактором, який підкреслюється та вимірюється, продуктивність праці може знижуватися, оскільки працівники стають твердими щодо правильної роботи до того моменту, коли вони стають збитковими. Природно, що кінцевою метою є як швидкість, так і якість, що, ймовірно, вимагає інтеграції численних цілей.

Окреслення процесу оцінки

Ключовим кроком у плануванні кадрів є окреслення процесу оцінки для включення до керівництва щодо політики та процедур. Більшість планувань починається з оцінки робочої сили, використовуючи посадові інструкції для кожної посади. Повинні бути створені стандарти роботи, які слугуватимуть інструментом вимірювання та оцінки результативності. Письмові політики та процедури гарантують, що кожен працівник та керівник розуміє очікувані результати.

Юридична оцінка ефективності

Закони про дискримінацію вимагають справедливого ставлення до працівників у всіх аспектах роботи. Оцінки ефективності роботи не є винятком. Планування людських ресурсів вимагає знання законів, що регулюють поводження з працівниками, забезпечення відповідності всіх процесів оцінки та матеріалів. Після того, як визначені процеси оцінки та вимірювання, багато відділів кадрів проводять тренінги для всіх працівників. Керівники навчаються, як проводити оцінку, а працівники навчаються, чого очікувати і як підготуватися до процесу оцінки.