framedesignlab.com

Ефективне спілкування з працівниками та клієнтами допомагає бізнесу безперебійно працювати та отримувати прибуток. Відсутність ефективної комунікації в організації може призвести до пропущених або неправильно зрозумілих директив. Неефективне зовнішнє спілкування може передати неправильне повідомлення вашим клієнтам, роблячи спілкування контрпродуктивним. Щоб удосконалити свої навички ділового спілкування, потрібно працювати, але після досягнення це зробить вас активом для вашої організації.

Написання ефективного ділового спілкування

1

Уникайте ділового жаргону в письмовому спілкуванні. У кожній галузі є "гучні слова", але в умовах глобалізації бізнесу ці слова не завжди ефективно перекладаються. Зберігайте повідомлення простим та уникайте використання галузевих слів, якщо ви не впевнені, що вони загально зрозумілі.

2

Перейдіть до суті. У сучасному світі праці люди мають багато вимог до свого часу. Не використовуйте три абзаци, щоб сказати, що можна сказати в одному.

3

Наведіть приклади, щоб продемонструвати сенс спілкування. Приклади малюють для читача картину, яка роз’яснює суть, яку ви намагаєтесь передати.

4

Пишіть, коли говорите. Подумайте про те, щоб писати ділові комунікації з такою ж думкою, як про бесіду з шефом або колегою. Ділове спілкування не повинно бути ходульним або надмірно офіційним. Уявіть, що ви обговорюєте особисто і передайте це у спілкуванні.

5

Напишіть для вашого читача. Ділове спілкування - не час демонструвати свій великий словниковий запас. Якщо ви надішлете читача, який біжить за словником, ви не затримаєте його уваги, і сенс вашого спілкування буде втрачено.